[求助] 我的550+出问题了

我看到网上说550+可以固件升级，可我怎么也不知道怎么弄，把固件下载下来以后不知道放哪里。说明上说放到flash盘里，可哪个是？还有最近出现了一个新问题，从我的电脑里看属性，显示的是已用内存1.57gb，但是我打开以后，用全选按钮查看的属性只有1.23gb，这是什么原因？我用了好多杀毒软件都没有查出毒来！而且我的跑秒也不能用，日历也不更新，自动关机也不怎么好用，请大家帮帮我！是机器的问题还是中毒了？谢谢！！！