▄◣[最新] 蓝魔配件维修价格标准！(2008.09.20更新)

[size=3][b][font=楷体_GB2312]  蓝魔配件维修价格标准！以供参考。。。[/font][/b][/size]

原文是官方网站上的，地址：[url=http://www.ramos.com.cn/support.php?action=shouhou]http://www.ramos.com.cn/support.php?action=shouhou[/url]



尊敬的用户：

    您好！感谢您选用Ramos/蓝魔 MP3 播放器，为了维护 您的利益并高效优质的为您服务，解决您的后顾之忧，我们对产品提供保修服务 。敬请您仔细阅读以下条款并注意有关事项：
  ·请您在购机时确认机器功能正常，各附件及文件齐全。
  ·本保修卡请用户妥善保存，以作维修凭证，丢失恕不补发 。

我公司将根据国家有关部门在1995年8月25日发布的(部分商品维修.更换.退货责 任规定)
为您提供全面的三包服务。
我公司竭诚为您提供“一个月包换、一年保修、终身维护”的优质服 务(有效的购机凭证保修卡日期为准)。
购机一个月内，如发现质量问题，外观无破损的情况下，公司包换同型号新主机
(耳机、电源、所有外包装除外)。

凡属产品质量不良发生的故障，在规定的保修期内(保修期为一年)由本公司售后 服务中心免费保修。
凡属下列情况的，不属免费保修范围内，但仍提供收费保修服务(修理费+零配件 费+邮费)：
  1.用户自行拆卸或修理引起的机器损坏，或机器结构有任何人为损 坏痕迹者。
  2.不按规定方法操作和保管引起的机器故障。
  3.因移动或跌落而造成的故障或破损。
  4.自然灾害(水灾.火灾等)或电网故障等导致的机器损坏。
  5.凡本证书及购买发票被涂改、撕毁或丢失者。
  6.所有附件(耳机、充电器等)均不在保修范围内。

  保修期内的产品，维修所需的零件、修理费、检查费等费用均由保修单位支付, 当顾客机子故障超出免费保修范围，我们将对维修进行适当价格收费。蓝魔公司和各授权单位将按照规定的收费标准进行有偿维修。请参照 MP3 相关配件统一价格表：

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  保修期内的产品，维修所需的零件、修理费、检查费等费用均由保修单位 支付, 当顾客机子故障超出免费保修范围，我们将对维修进行适当价格收费 。蓝魔公司和各授权单位将按照规定的收费标准进行有偿维修。请参照 MP3 相关 配件统一价格表：


[img]http://img101.imageshack.us/img101/3564/15iy.gif[/img]


[table=98%][tr][td][b]详细说明[/b]
1. 1年免费维修
   自售出之日起1年内(含)，产品出现故障时，请您将故障机器 送至我们认证维修机构免费维修，待修复后由该我们认证维修机构通知您前来提 取。注：如果发现电池、耳机、连接线、使用说明书、随机光盘等附件缺少或有 质量问题，经销售商确认属实后，可在自售出之日起15日内（含）到销售商处索 取或更换。除产品主机外，机器外壳、电池、耳机、连接线、说明书、随机光盘 、包装等不在“一年免费维修”范围内，您可以选择有偿服务。
免费一年保修服务：
1、保修条件：用户自购机之日起在一年内正常使用，发生故障而未经拆修，有质 保凭证或购机发票。
2、保修事项：
   1)保修期内机器不收取任何维修费用。 (此承诺只针对正常 使用时出现故障的情况下)
   2)用户将产品直接寄回本公司售后服务部，运费自理。
2. 热线咨询服务
   当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打RAmos蓝魔800免 费咨询热线：800-830-1877，由RAmos蓝魔工程师为您提供专业解答，或登录 RAmos蓝魔服务网站：[url=http://www.ramos.com.cn/][color=#0000ff]www.ramos.com.cn[/color][/url] 通过网络获得服务。
服务时间:周一至周五 9:00-12:00 AM 13:00-18:00 PM (国家规定节假日除 外)
特别提醒
1. 不能享受“保修承诺”的情况
   自产品售出后，如果属于下列原因中的任何一种而导致产品 出现故障或损坏时，RAmos蓝魔有权不按照 “保修承诺”条款的内容 提供服务，您可以选择有偿服务:
  * 整机及部件已经超出免费维修期限；
  * 未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损 坏；
  * 非RAmos蓝魔认证维修机构及其人员维修而导致的故障或损坏；
  * 无有效凭证及有效发货票（我们以产品保修卡日期核准为保修依 据）；
  * 擅自涂改保修凭证；
  * 保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合；
  * 因不可抗力而导致的故障或损坏；
  * 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏 ；

2. 产品保修卡是您获得服务的重要凭证
   因此，请您妥善保管，并在每次需要服务时务必携带！如您不能出 示 保修凭证，或所记载的信息与故障机不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认 ，则该故障机的免费维修期限，将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算 。

3. 当执行“保修承诺”时，除了产品保修卡凭证
   请您务必携带故障机及其全部物品，到销售商所在地。另外，在销 售商免费更换时，在新的产品保修卡上重新注明免费维修期限，起始时间将从更 换之日起计算。
4. 您在购买RAmos蓝魔产品时
   销售商可能会向您作出一些超出本承诺以外的其他承诺，请您向销 售商索要书面 证明，以保证销售商对这些额外的承诺负责，RAmos蓝魔对此不承 担责任。
5. 在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您将重要的信息进行备 份，以免在维修过程中丢失。

   RAmos蓝魔不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导 致的损失。
   再次感谢您选购RAmos蓝魔的产品！
   谢谢！
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:bye

[[i] 本帖最后由 严重浪漫 于 2008-9-20 15:27 编辑 [/i]]

维修收费，包括材料费和人工费吗？

最近询问此问题的很多，置顶20天。

作蓝魔RM100的MP4视频，及挂字幕的方法（使用WinMenc）。

上当啊，以前我买了一个别的品牌，修个破屏幕居然要260，我操

为什么找不到Q13屏幕的维修？？:飘

我像买个RM838的原配耳机，我怎么感觉重音比我的MX400强N多啊...莫非我的400是假的？

Q13

为什么不见Q13的屏幕维修呢？

ding

我的机器蓝魔600刚从厂家拿回!修得不错!呵呵!是我由于不小心升级固件搞坏的!所以现在我要向大家郑重声明:没有可靠的技术千万不要乱升级啊!!!!

Q13不 常坏啊

Q13不 常坏啊      哈哈   :吃饱了

短短的东单东单东单东单东单东单短短的东单

我的V100好像早就过了一年了,原装电池早就坏了.(不知道什么原因电池鼓泡了把后盖都给顶起来了)我自己拆下换上了一块(900MAH)3.7V的原装NOKIA手机电池 BL-5C,大小也刚好合适.能用,用了大概半年了.一切正常.(使用时间太短电池容量不够大)最近突然不能开机了

情况如下:
1.按开机键会出现开机画面,几秒钟以后就会自动关机进不了系统,也有时屏幕会花,或变成白屏.
2.连上电脑会出现充电图标.如果按开机键就会和情况1一样进不了系统.但如果按照升级固件的那种方法.当出现充电图标后先按住MODE键再按开机键会出现升级固件的画面,在电脑里面也能找到相应的盘符可以拷入升级文件也能进行升级,完成以后仍然不能开机和以前的情况一样.

谁帮我看一下啊~机子还有没有救?怎么救?

顶上去谁来帮我解答一下

2)用户将产品直接寄回本公司售后服务部，运费自理。

150  ………………我买新的就好啦

更新了。。。。

Q13内屏压坏了！能单独给发吗？
QQ 631450706
电话：0538-6191378

我刚买的蓝魔T8+，不小心屏碎了。换屏多少钱啊

5555，我的RM970坏了……

我的RM970去年买的，用的时候也有些小问题但这些都不是问题，上个星期机子突然开不了机了，充电也是黑屏，连接电脑也是黑的，可是其它东西明明都是好的啊，5555，怎么会这样？！谁能告诉我原因啊？:你们是坏人

5555，我的RM970坏了……

我的RM970去年买的，用的时候也有些小问题但这些都不是问题，上个星期机子突然开不了机了，充电也是黑屏，连接电脑也是黑的，可是其它东西明明都是好的啊，5555，怎么会这样？！谁能告诉我原因啊？:你们是坏人