维修到底该找谁？

我今年6月22号在广州买的550+。
昨天晚上还拿来看了电影和小说，今天拿出来放在电脑上充电，先是出现“发现新硬件”（第一次出现这样的情况），然后发现MP4的屏幕不亮（平时是出现一个显示器模样的画面表示联机），继而再发现移动磁盘N只有79.8M。上网查了一下好像不是自己就能解决的问题。
打电话给销售商，对方只是简单的说：“那你把机子寄过来。”（因为我在湖南郴州）
并没有要求我把发票和保修卡一并寄过去。保修卡她开始还说不用寄。在我一再询问下她说，你寄过来也可以。
她这样说使我怀疑她的售后服务质量。
我是该找售后维修站点还是找销售商呢？

返修一个半月了居然还没有回来，打网站上的客服电话，态度及其恶劣，还2次挂我电话，解决不料问题，当我问我该找谁解决时他们也说不上来，也许内部管理混乱，郁闷，真不知道该去找谁，有知道投诉电话的吧？

我是河北衡水用户机型550