到底怎么办

到底怎么办，我的mp4在充电的时候，突然出现蓝屏，然后开不了机，连接入电脑不能出现可移动磁盘，只能出现rockusb Device. 然后我就升级就出现NAND Flash厂商不被支持, 固件升级失败。多次升级也一样出现这种情况.现在也开不了机，怎么办。以前不会这样的