RM400电子书的丢档问题

RM400下载电子书总是丢档，不是某一个机器的问题，而是整个400系列都存在，还有个问题是耳机插口，很8好！！！！！！！！
我已经换了4个机器了，这两个问题都存在，有没有什么软件可以解决这个问题？？？？？？？？？？？

用KC必须冲值才能打网络免费电话吗？

最近在试用KC的[url=http://www.keepc.com/voip.htm/]网络免费电话[/url]，注册时候赠送60分钟通话和免费短信。现在用完，软件提示充值再用，非得充值才能打给固话吗？KC和KC之间语音通话应该不用收钱的吧。